Centre d'aide AmiSphere

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Bienvenue dans le centre d'aide d'AmiSphere. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement de notre réseau social. Consultez les différentes sections ou utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement des réponses à vos questions.

Démarrage rapide

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Événements

Créer et gérer des événements

Confidentialité

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Comment changer ma photo de profil

Guide étape par étape pour mettre à jour votre photo

Créer et gérer un événement

Tout ce que vous devez savoir sur les événements

Rechercher et ajouter des amis

Comment développer votre réseau sur AmiSphere

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Démarrage

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes pour le réinitialiser :

1

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié".
2

Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
3

Cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe".
4

Consultez votre boîte de réception et suivez le lien qui vous a été envoyé.
5

Créez un nouveau mot de passe sécurisé.

Le lien de réinitialisation expire après 1 heure pour des raisons de sécurité.

Gestion de compte

Votre photo de profil est la première chose que les autres utilisateurs voient. Voici comment la modifier :

Depuis la page de profil

1

Accédez à votre profil en cliquant sur votre nom en haut de la page
2

Survolez votre photo de profil actuelle
3

Cliquez sur l'icône "Modifier" qui apparaît
4

Sélectionnez une nouvelle image depuis votre appareil
5

Recadrez l'image si nécessaire
6

Cliquez sur "Enregistrer"

Depuis les paramètres

1

Cliquez sur votre avatar en haut de la page
2

Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant
2

Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant
3

Cliquez sur l'onglet "Profil"
4

Cliquez sur "Modifier" à côté de la photo de profil
5

Sélectionnez une nouvelle image et cliquez sur "Enregistrer"

Astuce : Pour un résultat optimal, choisissez une image carrée d'au moins 400x400 pixels.

Vous pouvez à tout moment mettre à jour les informations de votre profil :

1

Accédez à votre profil en cliquant sur votre nom dans le menu en haut de la page.
2

Cliquez sur le bouton "Modifier le profil".
3
Modifiez les informations que vous souhaitez mettre à jour :
- Nom d'utilisateur
- Biographie
- Coordonnées
- Centres d'intérêt
4

Cliquez sur "Enregistrer les modifications" pour valider les changements.

Important : Si vous modifiez votre nom d'utilisateur, votre URL de profil sera également modifiée.

Il est recommandé de changer régulièrement votre mot de passe pour sécuriser votre compte :

1

Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran.
2

Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
3

Allez dans l'onglet "Sécurité".
4

Cliquez sur "Modifier le mot de passe".
5

Saisissez votre mot de passe actuel.
6

Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
7

Cliquez sur "Enregistrer".

Conseil de sécurité : Utilisez un mot de passe unique et complexe d'au moins 12 caractères, comprenant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Attention : La suppression de votre compte est une action irréversible. Toutes vos données, publications, photos et messages seront définitivement supprimés.

Si vous souhaitez tout de même supprimer votre compte, suivez ces étapes :

1

Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran.
2

Sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
3

Allez dans l'onglet "Compte".
4

Faites défiler jusqu'à la section "Désactiver ou supprimer le compte".
5

Cliquez sur "Supprimer mon compte".
6

Entrez votre mot de passe pour confirmer.
7

Sélectionnez la raison de la suppression (facultatif).
8

Cliquez sur "Supprimer définitivement mon compte".

Alternative : Si vous souhaitez seulement prendre une pause, vous pouvez désactiver temporairement votre compte. Cette option conserve vos données et vous permet de réactiver votre compte à tout moment en vous reconnectant.

Événements

Organisez facilement des rencontres, fêtes ou réunions avec vos amis en créant un événement :

1

Cliquez sur "Événements" dans le menu principal.
2

Cliquez sur le bouton "Créer un événement".
3
Remplissez les informations obligatoires :
- Titre de l'événement
- Date et heure
- Lieu
- Confidentialité (public, amis, privé)
4

Ajoutez une description détaillée (facultatif).
5

Téléchargez une image pour l'événement (facultatif).
6
Activez des fonctionnalités supplémentaires si nécessaire :
- Billetterie pour vendre des billets (A venir...)
- Dépenses partagées pour gérer les coûts entre participants
7

Cliquez sur "Créer l'événement".

Astuce : Pour augmenter la visibilité de votre événement, choisissez une image attrayante et un titre clair et concis.

Bon à savoir : Vous pouvez inviter vos amis directement lors de la création de l'événement ou plus tard depuis la page de l'événement.

Rendez votre événement plus convivial en invitant vos amis :

1

Accédez à la page de votre événement.
2

Cliquez sur le bouton "Inviter" ou "Inviter des amis".
3

Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez vos amis par nom ou parcourez votre liste d'amis.
4

Cochez les cases à côté des amis que vous souhaitez inviter.

Vous pouvez utiliser l'option "Sélectionner tous les amis" pour inviter tous vos amis en un clic.
5

Cliquez sur "Envoyer les invitations".

Information : Vos amis recevront une notification les informant de votre invitation. Ils pourront répondre "Je participe", "Peut-être" ou "Je ne participe pas".

Si vous organisez un événement payant, la billetterie vous permet de vendre des billets directement sur AmiSphere :

Pour les organisateurs

1

Lors de la création de l'événement, activez l'option "Billetterie"
2

Après la création, accédez à la section "Gérer la billetterie"
3

Créez différents types de billets (standard, VIP, early bird...)
4

Définissez les prix, quantités disponibles et dates de vente pour chaque type
5

Vous pouvez suivre les ventes et gérer la liste des participants dans la section "Ventes"

Pour les participants

1

Accédez à la page de l'événement qui vous intéresse
2

Cliquez sur "Billets" ou sur le bouton d'achat
3

Sélectionnez le type de billet souhaité et la quantité
4

Procédez au paiement sécurisé
5

Vos billets seront accessibles dans la section "Mes billets" de votre profil

Astuce pour les organisateurs : Proposez des billets "early bird" à prix réduit pour encourager les achats rapides et générer de l'enthousiasme pour votre événement.

La fonctionnalité de dépenses partagées est idéale pour les voyages entre amis, les collocations ou toute activité où les coûts sont partagés :

Ajouter une dépense

1

Accédez à l'événement concerné
2

Cliquez sur l'onglet "Dépenses partagées"
3

Cliquez sur "Ajouter une dépense"
4

Remplissez le formulaire avec le titre, le montant et la description
5

Sélectionnez les participants concernés par cette dépense
6

Choisissez la méthode de répartition (égale ou personnalisée)
7

Cliquez sur "Enregistrer"

Consulter le bilan

Le système calcule automatiquement qui doit combien à qui pour équilibrer les comptes :

1

Dans l'onglet "Dépenses partagées", cliquez sur "Bilan"
2

Vous verrez un résumé des montants payés par chacun
3

Le bilan indique les remboursements à effectuer pour équilibrer les comptes

Bon à savoir : L'algorithme de calcul optimise les remboursements pour minimiser le nombre de transactions nécessaires.

Assistance technique

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, essayez ces solutions :

Vérifiez vos identifiants

Assurez-vous de saisir la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe. Vérifiez que la touche Majuscule n'est pas activée.

Réinitialisez votre mot de passe

Si vous n'êtes pas sûr de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions.

Vérifiez votre connexion internet

Assurez-vous d'être connecté à internet. Essayez d'ouvrir un autre site web pour vérifier.

Effacez votre cache et vos cookies

Ouvrez les paramètres de votre navigateur
Recherchez l'option "Effacer les données de navigation"
Sélectionnez "Cookies" et "Cache"
Cliquez sur "Effacer les données"
Essayez de vous reconnecter

Essayez un autre navigateur

Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur comme Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Toujours des problèmes ? Si après avoir essayé ces solutions vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez notre support technique à support@amisphere.com.

Si certaines parties d'AmiSphere ne se chargent pas correctement ou si vous rencontrez des erreurs, essayez ces solutions :

Actualisez la page

Appuyez sur F5 ou cliquez sur le bouton d'actualisation de votre navigateur.

Vérifiez votre connexion internet

Une connexion instable peut causer des problèmes de chargement.

Effacez le cache de votre navigateur

Le cache peut parfois contenir des fichiers obsolètes qui interfèrent avec le bon fonctionnement du site.

Désactivez les extensions de votre navigateur

Certaines extensions comme les bloqueurs de publicités peuvent interférer avec le fonctionnement d'AmiSphere.

Essayez un autre navigateur

Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur.

Vérifiez que votre navigateur est à jour

Les anciennes versions des navigateurs peuvent avoir des problèmes de compatibilité.

Si vous avez identifié un bug sur la plateforme, nous vous invitons à nous le signaler pour que nous puissions l'examiner et le corriger.

Comment signaler un bug

1

Décrivez précisément le problème rencontré
2

Indiquez les étapes pour reproduire le bug
3

Mentionnez votre navigateur et système d'exploitation
4

Si possible, joignez une capture d'écran

Signaler un bug par e-mail

Information : Notre équipe examine chaque rapport de bug, mais ne peut pas répondre individuellement à chaque signalement. Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration d'AmiSphere !

Nous contacter

Notre équipe est disponible pour vous aider avec toute question ou problème que vous pourriez rencontrer sur AmiSphere.

Support technique

Pour des problèmes techniques, des bugs ou des difficultés d'utilisation.

support@amisphere.com

Délai de réponse : 24-48h

Signalement d'abus

Pour signaler un comportement inapproprié, du harcèlement ou du contenu offensant.

moderation@amisphere.com

Délai de réponse : 24h

Questions générales

Pour des questions sur les fonctionnalités, votre compte ou l'utilisation générale.

info@amisphere.fr

Délai de réponse : 2-3 jours ouvrés

Suggestions et idées

Partagez vos idées pour améliorer AmiSphere ou suggérer de nouvelles fonctionnalités.

suggestions@amisphere.fr

Nous lisons toutes les suggestions, mais ne pouvons pas répondre individuellement à chacune.

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